Оферта
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Стешиной Ангелины Павловны(далее – Исполнитель) заключить договор (далее - Договор) на изложенных ниже условиях любому лицу, желающему приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – Заказчик), и являющемуся законным представителем несовершеннолетнего, с которым Исполнителем было проведено пробное занятие.
Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).
В случае, если какие-то условия оказания Услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания Услуг Заказчику ясны.
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Термины и определения в Оферте:
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, является законным представителем Ученика, с которым Исполнителем было проведено пробное занятие, а также что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Ученика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.ПРЕДМЕТ И СРОКОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1.Предметом Договора является возмездное предоставление Ученикуобразовательных услуг по изучению английского языкав соответствии с Расписанием и приобретенным Абонементом путем:
2.2.Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать УслугиУченику, в соответствии с приобретенным Абонементом и на условиях, указанных в настоящей Оферте, на Сайте, а также согласованных Сторонами посредством Мессенджера.
2.3.Стоимость,описание и порядок оказанияУслуг указанына Сайте.
2.4.Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством платформы и онлайн-сервисов по выбору Исполнителя,в том числе с использованием специального оборудования.
Доступ к соответствующим онлайн-сервисам иплатформе осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика/Ученика, указанных при Акцепте Оферты. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель передает данные Заказчика/Ученика сервисам, через которые происходит оказание Услуг.
2.5.Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до окончания срока действия приобретенного Абонемента.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1.Исполнитель оказывает Услуги по Договору в соответствии с выбраннымЗаказчикомАбонементом.
Для групповых и парных занятий, Исполнитель предоставляет возможность выбора одного из следующих видов Абонементов:
- с возможностью пропуска. При оплате данного вида Абонемента пропуски Ученика компенсируются вне зависимости от причины путем перерасчета:после окончания срока действия абонемента и при приобретении следующего Абонемента производится зачет пропущенных Учеником занятий и соответственное уменьшение цены вновь приобретаемого Абонемента на стоимость зачтенных таким образом занятий (далее – Перерасчет).
- без возможности пропуска. При оплате данного вида Абонемента пропуски Ученика не компенсируются ни в каком виде вне зависимости от причины пропуска. Оплата за не посещенные занятия осуществляется в полном объеме на основании ч.2 ст.781 Гражданского кодекса РФ.
Группам, которые готовятся к экзаменам доступен только один вид абонементов, без возможности пропусков.
3.2. Оказание Услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
3.2.1. Услуги по организации и проведениюиндивидуальных, парныхи групповых занятийявляются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором, считается оказанной в моментокончания занятия.
3.2.2. Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок их устранения. Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика/Ученика, не переносятся и оплата за них не возвращается.
3.2.3. В случае, если количество Учеников группы становится менее 3 (трех), Исполнитель вправе расформировать группу. В этом случае Заказчик вправе присоединиться к другой группе со схожим уровнем подготовки (при наличии такой группы) либо продолжить заниматься индивидуально либо в паре по стоимости индивидуальных либо парных занятий соответственно.
3.3.В случае невозможности проведения занятия по причинеболезни или в связи с отпуском Исполнителяон уведомляет об этом Заказчикапосредством Мессенджерадо начала занятия. В указанной ситуации по согласованию Сторон Исполнитель:
-либо определяет с Заказчиком иное время для проведения занятия;
- либо рекомендует иного специалиста, обладающего схожей компетенцией;
- либо осуществляет перерасчет при оплате Заказчиком следующего Абонемента.
3.4.В случае пропуска Ученикоминдивидуального занятияЗаказчик (либо сам Ученик) предупреждает Исполнителя о пропуске не позднее, чем за 2 (два) часа до начала занятия посредством Мессенджера.
При соблюдении срока предупреждения о пропуске Исполнитель проводит следующее по Расписанию занятие ипри оплате Заказчиком следующего Абонемента осуществляет перерасчет. Стоимость занятия при этом определяется в порядке, предусмотренном п.3.3. Договора.
Максимальное допустимое количество пропусков подряд, о которых ученик сообщает за 2 часа может быть не более 4 (четырёх)
При несоблюдении срока предупреждения о пропуске либо при превышении максимального количества пропусков.Исполнитель направляетматериалы по пропущенному занятию, предназначенные для самостоятельного изучения Учеником, а так же свои пояснения посредством Мессенджера. Услуга в этом случае считается оказанной и подлежит оплате в полном объеме.
3.5.Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.
3.6. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.
3.7. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Engsaransk@gmail.com. Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика/Ученика.
4.СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1.Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте. Исполнитель вправе изменитьстоимость Услуг по Договору в одностороннем порядке в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком.
Новая стоимость вступает в силу с моментаопубликованияна Сайте и не распространяется на оплаченные к моменту направления таких изменений Услуги.
4.2.Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплатыпутем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте.
4.3.Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.
5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1.Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2.Корректировать содержание занятий в пределах специализации Исполнителя, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Ученика.
5.1.3.Увеличить продолжительностьзанятия на время опоздания, если опоздание было допущено самим Исполнителем.
5.2.Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбраннойУслугев установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика и Ученикадобросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам/Ученикам, а также к Исполнителю лично.
5.2.3. Изменять дату и время проведения занятия, уведомив об этом Заказчика до начала занятия.
5.2.4.Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчикав этом случае обязательно.
Для целей Договора, Заказчик считается уведомленным надлежащим образом в случае доведения до него информации путем опубликования в мессенджерене позднее, чем за 1 (один) календарный день до наступления события.
5.2.5.Изменять по своему усмотрению ПО, с помощью которого оказываются Услуги, предварительно уведомив об этом Заказчика.
5.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком при нарушении Заказчиком/Учеником, условий Договора.
5.2.7. Не допускать до занятий Ученика в случае нарушения Заказчиком обязательств по оплате Услуг Исполнителя.
5.2.8.Рекомендовать Заказчикуза свой счет приобрести учебные пособия либо материалы.
5.2.9.Рекомендовать Заказчику иных специалистов в случае невозможности проведения занятия по причине болезни Исполнителя.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1.Самостоятельнознакомиться с информацией об условиях предоставления Услуг, содержащейся в Офертеи на Сайте.
5.3.2.Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, камерой и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги. Обеспечить указанным оборудованием Ученика.
5.3.3. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.
5.3.5.Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли. Обеспечить выполнение данных требований Учеником.
5.3.6.Оплачивать Абонементне позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала 1-го занятия по Абонементу.
5.3.7.Обеспечить присутствие Ученика на занятиях, не допуская опозданий;опоздание Ученика, независимо от продолжительности, не является основанием для переноса занятия и увеличения продолжительности занятия.
5.3.8.Самостоятельно и за свой счет приобретатьучебные пособия либо материалы по указанию Исполнителя.
5.4.Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся порядкаоказания Услуг по Договору.
6.ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1.Общие положения:
6.1.1.Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договороми законодательством Российской Федерации.
6.1.2.Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляютсяна электронную почту Исполнителя.
6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:
6.1.5.Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.
6.1.6.Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетногосчета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков и платежных систем при возврате денежных средств.
6.1.7.Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате,в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем.Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
6.1.8.В случае оплаты услуг в период действия акций или специальных предложений, которые предусматривали оплату со скидкой, при расторжении Договора возврат оплаченных таким образом денежных средств производится без учета акций и специальных предложений, т.е. при возврате будет считаться, что занятия проводились по стандартной цене.
6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества:
6.2.1.Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.
6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
6.2.3.Субъективное мнение Заказчика/Ученика об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.3.Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах:
6.3.1.Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее момента начала оказания Услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.
6.3.2.В случае если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
6.3.3.Возврат денежных средств осуществляется пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
6.4.Односторонний отказ Исполнителя от Договора:
6.4.1.Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
6.4.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика/Ученика.
6.4.1.2.В случае невнесения оплаты за Услуги в установленный срок.
6.4.1.3. В случае невозможности связаться с Заказчиком/Учеником по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трех) календарных дней без дополнительного уведомления.
6.4.2.При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.
7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Все права на материалы, методики, информацию, составляющие содержимое Услуг,принадлежат Исполнителю.
7.2.Используя материалы Исполнителя, Заказчик и Ученик признают и соглашаются с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках Договора, не переходят к Заказчику/Ученику в процессе передачи материалов.
7.3. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик и Ученикобязуются указывать авторство Исполнителя.
7.4. В случае нарушения Заказчиком/Учеником положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. Размер такой компенсации – 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1.Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика/Ученика и иных, связанных с ним лиц.
8.2.Заказчик несёт ответственность за все свои действия/действия Ученика самостоятельно.
8.3.Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком/Учеником результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика/Ученика.
8.4.Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5.Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования ПО по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения либо наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или в мессенджере и/или направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя или уведомить его в мессенджере.
9.3.Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4.Отсутствие свободного времени у Заказчика/Ученика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, невозможность приобретения необходимого для получения услуги ПО не являются форс-мажорными обстоятельствами.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
10.3.Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на приобретение Услуги или в переписке сторон.
10.4. Претензия, направляемая Заказчиком, должна содержать:
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1.Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на м, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт Оферты.
11.2.Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.3.Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, аккаунта в Мессенджере считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.4.Уполномоченными адресами электронной почты, аккаунтами в Мессенджере Сторон признаются:
1. для Исполнителя Engsaransk@gmail.com,89271706009, 89879917021.
2. для Заказчика: адрес электронной почты, аккаунт в Мессенджере указанные при покупке Услуги, или с помощью которых услуга приобреталась.
11.5.Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунта в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.6.До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты, аккаунта в Мессенджере Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.7.До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, аккаунта в Мессенджере даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем
11.8.Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в Мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Стешина Ангелина Павловна
ИНН 132813355559
ОГРНИП 321132600021970
Электронная почта:Engsaransk@gmail.com
Расчётный счёт: 40802810139000015594
Наименование банка: МОРДОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8589 ПАО СБЕРБАНК
БИК банка: 048952615
Корсчёт: 30101810100000000615
ИНН банка: 7707083893
КПП банка: 132602001
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Стешиной Ангелины Павловны(далее – Исполнитель) заключить договор (далее - Договор) на изложенных ниже условиях любому лицу, желающему приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – Заказчик), и являющемуся законным представителем несовершеннолетнего, с которым Исполнителем было проведено пробное занятие.
Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).
В случае, если какие-то условия оказания Услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания Услуг Заказчику ясны.
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Термины и определения в Оферте:
- Акцепт Оферты–полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, является законным представителем Ученика, с которым Исполнителем было проведено пробное занятие, а также что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Ученика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
- Ученик–несовершеннолетнее лицо, которому непосредственно оказываются услуги по Договору, законным представителем которого является Заказчик.
- Мессенджер– мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается любой из следующих: WhatsApp.
- Сайт – совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://smartkid-school.ru .
- Абонемент– набор услуг Исполнителя, оплачиваемый Заказчиком. Вид, содержание и стоимость Абонементов указаны на Сайте. Срок действия Абонемента указан на Сайте.
- Расписание – даты и время оказания услуг, предусмотренных Договором. Расписание согласуется Сторона мив Мессенджере.Даты и время проведения занятий могут меняться по согласованию Сторон.
2.ПРЕДМЕТ И СРОКОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1.Предметом Договора является возмездное предоставление Ученикуобразовательных услуг по изучению английского языкав соответствии с Расписанием и приобретенным Абонементом путем:
- организации и проведения индивидуальных занятийонлайн на платформе Zoom(индивидуальные занятия);
- организации и проведения парных занятий онлайн на платформе Zoom (парные занятия);
- организации и проведения групповых занятий онлайн на платформе Zoom (групповые занятия),
2.2.Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать УслугиУченику, в соответствии с приобретенным Абонементом и на условиях, указанных в настоящей Оферте, на Сайте, а также согласованных Сторонами посредством Мессенджера.
2.3.Стоимость,описание и порядок оказанияУслуг указанына Сайте.
2.4.Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством платформы и онлайн-сервисов по выбору Исполнителя,в том числе с использованием специального оборудования.
Доступ к соответствующим онлайн-сервисам иплатформе осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика/Ученика, указанных при Акцепте Оферты. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель передает данные Заказчика/Ученика сервисам, через которые происходит оказание Услуг.
2.5.Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до окончания срока действия приобретенного Абонемента.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1.Исполнитель оказывает Услуги по Договору в соответствии с выбраннымЗаказчикомАбонементом.
Для групповых и парных занятий, Исполнитель предоставляет возможность выбора одного из следующих видов Абонементов:
- с возможностью пропуска. При оплате данного вида Абонемента пропуски Ученика компенсируются вне зависимости от причины путем перерасчета:после окончания срока действия абонемента и при приобретении следующего Абонемента производится зачет пропущенных Учеником занятий и соответственное уменьшение цены вновь приобретаемого Абонемента на стоимость зачтенных таким образом занятий (далее – Перерасчет).
- без возможности пропуска. При оплате данного вида Абонемента пропуски Ученика не компенсируются ни в каком виде вне зависимости от причины пропуска. Оплата за не посещенные занятия осуществляется в полном объеме на основании ч.2 ст.781 Гражданского кодекса РФ.
Группам, которые готовятся к экзаменам доступен только один вид абонементов, без возможности пропусков.
3.2. Оказание Услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
3.2.1. Услуги по организации и проведениюиндивидуальных, парныхи групповых занятийявляются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором, считается оказанной в моментокончания занятия.
3.2.2. Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок их устранения. Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика/Ученика, не переносятся и оплата за них не возвращается.
3.2.3. В случае, если количество Учеников группы становится менее 3 (трех), Исполнитель вправе расформировать группу. В этом случае Заказчик вправе присоединиться к другой группе со схожим уровнем подготовки (при наличии такой группы) либо продолжить заниматься индивидуально либо в паре по стоимости индивидуальных либо парных занятий соответственно.
3.3.В случае невозможности проведения занятия по причинеболезни или в связи с отпуском Исполнителяон уведомляет об этом Заказчикапосредством Мессенджерадо начала занятия. В указанной ситуации по согласованию Сторон Исполнитель:
-либо определяет с Заказчиком иное время для проведения занятия;
- либо рекомендует иного специалиста, обладающего схожей компетенцией;
- либо осуществляет перерасчет при оплате Заказчиком следующего Абонемента.
3.4.В случае пропуска Ученикоминдивидуального занятияЗаказчик (либо сам Ученик) предупреждает Исполнителя о пропуске не позднее, чем за 2 (два) часа до начала занятия посредством Мессенджера.
При соблюдении срока предупреждения о пропуске Исполнитель проводит следующее по Расписанию занятие ипри оплате Заказчиком следующего Абонемента осуществляет перерасчет. Стоимость занятия при этом определяется в порядке, предусмотренном п.3.3. Договора.
Максимальное допустимое количество пропусков подряд, о которых ученик сообщает за 2 часа может быть не более 4 (четырёх)
При несоблюдении срока предупреждения о пропуске либо при превышении максимального количества пропусков.Исполнитель направляетматериалы по пропущенному занятию, предназначенные для самостоятельного изучения Учеником, а так же свои пояснения посредством Мессенджера. Услуга в этом случае считается оказанной и подлежит оплате в полном объеме.
3.5.Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.
3.6. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.
3.7. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Engsaransk@gmail.com. Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика/Ученика.
4.СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1.Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте. Исполнитель вправе изменитьстоимость Услуг по Договору в одностороннем порядке в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком.
Новая стоимость вступает в силу с моментаопубликованияна Сайте и не распространяется на оплаченные к моменту направления таких изменений Услуги.
4.2.Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплатыпутем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте.
4.3.Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.
5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1.Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2.Корректировать содержание занятий в пределах специализации Исполнителя, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Ученика.
5.1.3.Увеличить продолжительностьзанятия на время опоздания, если опоздание было допущено самим Исполнителем.
5.2.Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбраннойУслугев установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика и Ученикадобросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам/Ученикам, а также к Исполнителю лично.
5.2.3. Изменять дату и время проведения занятия, уведомив об этом Заказчика до начала занятия.
5.2.4.Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчикав этом случае обязательно.
Для целей Договора, Заказчик считается уведомленным надлежащим образом в случае доведения до него информации путем опубликования в мессенджерене позднее, чем за 1 (один) календарный день до наступления события.
5.2.5.Изменять по своему усмотрению ПО, с помощью которого оказываются Услуги, предварительно уведомив об этом Заказчика.
5.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком при нарушении Заказчиком/Учеником, условий Договора.
5.2.7. Не допускать до занятий Ученика в случае нарушения Заказчиком обязательств по оплате Услуг Исполнителя.
5.2.8.Рекомендовать Заказчикуза свой счет приобрести учебные пособия либо материалы.
5.2.9.Рекомендовать Заказчику иных специалистов в случае невозможности проведения занятия по причине болезни Исполнителя.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1.Самостоятельнознакомиться с информацией об условиях предоставления Услуг, содержащейся в Офертеи на Сайте.
5.3.2.Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, камерой и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги. Обеспечить указанным оборудованием Ученика.
5.3.3. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.
5.3.5.Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли. Обеспечить выполнение данных требований Учеником.
5.3.6.Оплачивать Абонементне позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала 1-го занятия по Абонементу.
5.3.7.Обеспечить присутствие Ученика на занятиях, не допуская опозданий;опоздание Ученика, независимо от продолжительности, не является основанием для переноса занятия и увеличения продолжительности занятия.
5.3.8.Самостоятельно и за свой счет приобретатьучебные пособия либо материалы по указанию Исполнителя.
5.4.Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся порядкаоказания Услуг по Договору.
6.ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1.Общие положения:
6.1.1.Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договороми законодательством Российской Федерации.
6.1.2.Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляютсяна электронную почту Исполнителя.
6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:
- данные заявителя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта);
- стоимость Услуг;
- основания возврата;
- реквизиты для перечисления денежных средств.
6.1.5.Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.
6.1.6.Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетногосчета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков и платежных систем при возврате денежных средств.
6.1.7.Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате,в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем.Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
6.1.8.В случае оплаты услуг в период действия акций или специальных предложений, которые предусматривали оплату со скидкой, при расторжении Договора возврат оплаченных таким образом денежных средств производится без учета акций и специальных предложений, т.е. при возврате будет считаться, что занятия проводились по стандартной цене.
6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества:
6.2.1.Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.
6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
6.2.3.Субъективное мнение Заказчика/Ученика об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.3.Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах:
6.3.1.Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее момента начала оказания Услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.
6.3.2.В случае если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
6.3.3.Возврат денежных средств осуществляется пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
6.4.Односторонний отказ Исполнителя от Договора:
6.4.1.Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
6.4.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика/Ученика.
6.4.1.2.В случае невнесения оплаты за Услуги в установленный срок.
6.4.1.3. В случае невозможности связаться с Заказчиком/Учеником по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трех) календарных дней без дополнительного уведомления.
6.4.2.При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.
7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Все права на материалы, методики, информацию, составляющие содержимое Услуг,принадлежат Исполнителю.
7.2.Используя материалы Исполнителя, Заказчик и Ученик признают и соглашаются с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках Договора, не переходят к Заказчику/Ученику в процессе передачи материалов.
7.3. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик и Ученикобязуются указывать авторство Исполнителя.
7.4. В случае нарушения Заказчиком/Учеником положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. Размер такой компенсации – 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1.Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика/Ученика и иных, связанных с ним лиц.
8.2.Заказчик несёт ответственность за все свои действия/действия Ученика самостоятельно.
8.3.Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком/Учеником результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика/Ученика.
8.4.Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5.Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования ПО по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения либо наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или в мессенджере и/или направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя или уведомить его в мессенджере.
9.3.Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4.Отсутствие свободного времени у Заказчика/Ученика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, невозможность приобретения необходимого для получения услуги ПО не являются форс-мажорными обстоятельствами.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
10.3.Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на приобретение Услуги или в переписке сторон.
10.4. Претензия, направляемая Заказчиком, должна содержать:
- фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
- доводы претензии;
- доказательства, подтверждающие доводы претензии.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1.Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на м, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт Оферты.
11.2.Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.3.Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, аккаунта в Мессенджере считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.4.Уполномоченными адресами электронной почты, аккаунтами в Мессенджере Сторон признаются:
1. для Исполнителя Engsaransk@gmail.com,89271706009, 89879917021.
2. для Заказчика: адрес электронной почты, аккаунт в Мессенджере указанные при покупке Услуги, или с помощью которых услуга приобреталась.
11.5.Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунта в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.6.До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты, аккаунта в Мессенджере Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.7.До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, аккаунта в Мессенджере даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем
11.8.Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в Мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Стешина Ангелина Павловна
ИНН 132813355559
ОГРНИП 321132600021970
Электронная почта:Engsaransk@gmail.com
Расчётный счёт: 40802810139000015594
Наименование банка: МОРДОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8589 ПАО СБЕРБАНК
БИК банка: 048952615
Корсчёт: 30101810100000000615
ИНН банка: 7707083893
КПП банка: 132602001